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Selon le rapport de 2022 sur les tendances mondiales en talents de Mercer, 97 % des organisations prévoient d’importantes transformations cette année et 85 % des entreprises conçoivent de nouvelles expériences pour les employés de concert avec leurs gens.
La gestion efficace du changement permet de faire d’une situation difficile une habitude et une norme. Elle traite des aspects logiques et émotifs du changement dans le cadre d’un parcours axé sur l’expérience et sur la relation au changement. Grâce à des interventions ciblées, les participants s’investissent davantage et adoptent mieux le changement.
« Le changement ne tient pas aux outils, mais bien aux gens qui le mettent en œuvre. »
- Cynthia Wenzel, membre du partenariat de Mercer et experte du changement
Chez Mercer, nous sommes d’avis que les gens ne résistent pas au changement, mais au fait de subir les changements. Il est essentiel de placer le point de vue de l’employé au premier plan au moment de concevoir notre approche de la gestion du changement. Il est possible, au moyen d’une gestion réfléchie du changement, de recadrer les menaces perçues et d’orienter l’attention sur les possibilités au lieu de se concentrer sur les défis, ou tout simplement d’accepter la nouvelle réalité que provoque le changement.
1. À ne pas faire : sauter des étapes pour éviter toute difficulté ou tout inconfort
2. À faire : mettre en place une approche axée sur les gens
3. À faire : mobiliser les principales parties prenantes tôt dans le processus et à intervalles réguliers
4. À ne pas faire : confondre gestion du changement et gestion de projets
5. À faire : s’associer à Mercer pour obtenir des résultats significatifs
Dans notre nouvelle perspective intitulée Sachez accueillir le changement durable, nous examinons ces approches à adopter ou à éviter, en plus d’aborder les points suivants :
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