La pandémie de COVID-19 est un moment déterminant dans la vie et la carrière de vos employés. Les événements inédits, comme la crise du coronavirus, permettent de mettre en lumière les valeurs fondamentales d’une entreprise – et soyez certain que vos employés et vos clients examineront de près chacune de vos actions. Notre recherche démontre que neuf employés sur dix sont préoccupés par la crise actuelle, mais qu’ils sont satisfaits de la manière dont leur entreprise et leurs gestionnaires y répondent.

La façon dont les entreprises continuent d’adapter l’expérience employé au contexte changeant aura des effets durables sur leur capacité d’attirer de nouveaux talents et d’accroître la mobilisation des employés. Mercer a établi quatre étapes pour vous aider à démontrer vos valeurs fondamentales et à réaffirmer votre engagement à l’égard de vos employés :

 

  • Dirigez avec empathie grâce à l’écoute.
  • Répondez aux besoins fondamentaux de la main-d’œuvre.
  • Communiquez, maintenez des liens et répétez.
  • Adaptez votre réponse à votre auditoire.

L’expérience employé n’est pas une question d’avantages – c’est un changement de mentalité qui place vos employés au cœur de vos activités. C’est important non seulement dans une économie prospère, propulsée par les employés, mais aussi en période de crise ou de stress économique.

 

Le monde observe comment les entreprises réagissent aujourd’hui, et leur réponse aura des conséquences durables sur le comportement des employés. Lisez notre document d’opinion pour découvrir les stratégies qui vous permettront de concilier l’empathie et les enjeux économiques afin de constituer la main-d’œuvre dont vous aurez besoin pour l’avenir.

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